９月は「高齢者被害防止共同キャンペーン月間」
関東甲信越ブロック（１都９県６政令指定都市及び（独）国民生活センター）が合同で行う高齢者被害防止共同キャンペーンが、９月１日（火）から 30 日（水）まで実施されています。
悪質業者は、高齢者が抱える不安の３Ｋ（孤独・金・健康）に付け込み、不当で高額な契約を迫る特徴があります。
被害の防止・早期発見には、高齢者本人の注意に加え、周りの方による見守りが大切です。
「①気づき、②声かけ、③つなぐ」で消費者被害を防ぎましょう。
見守りのポイント
①普段と違う様子への“気づき”
悪質業者による巧みな勧誘から、高齢者自身が被害にあっていることを認識しにくいことがあります。そのため周りの方による気づきが大切です。
♦気づきのポイント
・見慣れない封筒が届くようになった。
・未開封の段ボールが積み重なっている。
②寄り添う“声かけ”
本人の気持ちを尊重しながら事情を聞きましょう。
♦声かけ例
・最近どうですか？
・何かお困りですか？
・一緒に消費生活センターに相談して
みませんか？
③困ったら消費生活センターに“つなぐ”
消費生活相談員が、契約トラブルや悪質商法等に関する相談に対して、助言やあっせん等を行っています。
♦高齢者重点相談
期 間
令和 2 年９月２１日（月・祝）～２３日（水）
受 付
午前９時～午後４時
※２１、２２日の正午から午後１時までを除く。
電話番号
１８８（消費者ホットライン）
※上記以外にも毎日相談を受け付けています（年末年始を除く）。
相模原市の相談件数の推移
昨年度、相模原市に寄せられた相談件数は、６，４６５件でした。前年度と比較すると減少しましたが、寄せられた相談の６割以上が５０代以上の方からの相談で、中高年より上の世代の契約トラブルが多いと考えられます。
問合せ先
消費生活総合センター
直通電話：042-776-2598
担当：田中・木村
